河钢石钢炼钢厂品种攻关显成效
本报讯 河钢石钢炼钢厂立足产线，深入开展“质量双提升”活动，采用个性化、定制化的生产和服务方式，满足不同的客户需求，促进了产品质量和服务质量的稳步提升。截至8月底，该厂“质量双提升”活动的8项重点品种攻关项目均取得阶段性成果。
6月份以来，该厂安排管理和技术人员密集走访客户。他们先后走访了天津天海同步科技有限公司、株洲齿轮有限责任公司等10余家重点客户和战略客户。他们一方面将公司“质量双提升”活动的进展和效果通知客户；另一方面，认真倾听客户诉求。该厂坚持“能立即解决的是问题，不能立即解决的是项目”的原则，区别对待不同的客户诉求和质量异议。他们在不能立即得到解决的质量异议中，确定了易切削非调质钢夹杂物冶金、复合脱氧技术研究等8项重点品种攻关项目，并明确责任人和完成时间。经过近3个月的攻关，目前，上述8个项目均获得实质性进展，达到或超过第一阶段攻关目标。其中，减少铸坯表面缺陷导致的退炉量项目经实施，退炉量目前为0，供爱信公司20crmntih1t钢、供株洲齿轮公司齿轮钢的端部淬火合格率项目的合格率为100%，均达到终极目标。
目前，该厂在稳定固化现有措施和成绩的基础上，又安排人员继续走访市场和客户，不断探询新的客户诉求，以求与客户更加精准对接。（赵海燕）
